Brand Advocacy ist ein essenzielles Konzept im modernen Online-Marketing, das Unternehmen dabei hilft, authentische Befürworter ihrer Marke zu etablieren und zu pflegen. In einer digitalen Welt, in der Social Media eine zentrale Rolle spielt, können zufriedene Kund:innen zur wertvollsten Ressource eines Unternehmens werden. Diese Artikel erläutert die Bedeutung von Brand Advocacy, wie es im Social Media Marketing eingesetzt wird und welche Strategien zur Umsetzung hilfreich sind.
