Community Management ist eine wichtige Disziplin im Bereich des Social Media Marketings. Es umfasst die Strategie und Praxis, eine engagierte Online-Community rund um eine Marke oder ein Produkt zu entwickeln und zu pflegen. In diesem Artikel werden die wesentlichen Begriffe, die Bedeutung und die besten Strategien des Community Managements behandelt, um Unternehmen dabei zu helfen, eine loyale und aktive Anhängerschaft aufzubauen.