Die Churn Rate ist ein wichtiger Kennwert im Online-Marketing, um den Anteil der Kunden zu bestimmen, die in einem bestimmten Zeitraum ein Abonnement oder einen Service kündigen. Diese Metrik hilft Unternehmen, Kundenverluste zu verstehen und Strategien zu entwickeln, um diese zu minimieren. In diesem Artikel erfahren Sie, warum die Churn Rate wichtig ist, wie sie berechnet wird und wie Sie sie effektiv analysieren können, um Ihre Kundenbindung zu verbessern.